為全面提升醫(yī)院質量管理水平，促進醫(yī)療質量和醫(yī)療安全持續(xù)改進，自2018年起，我院特邀臺灣著名醫(yī)院管理專家馬作鏹教授及其團隊核心成員定期來院指導，運用精細化管理思維，使用質量管理工具，減少醫(yī)療錯失，保障患者安全，降低運營成本，提高運營效率。

　　2月19日，舟山廣安醫(yī)院第四屆PDCA競賽在四樓會議室舉行，醫(yī)院領導班子、臨床醫(yī)技科室代表、行政后勤職工共70余人參與觀摩學習。

　　本次競賽由院領導、馬作鏹教授及團隊成員組成評委組， 14個隊伍參加競賽。

　　整個競賽過程精彩紛呈，各科室參賽選手盡展才華，把本科室PDCA案例通過PPT形式，以翔實的數據、清晰的圖片及精彩的演講呈現給評委和觀眾，充分展示了各科室全面掌握和靈活運用PDCA質量管理工具的能力，體現了科室醫(yī)療質量管理及持續(xù)改進工作的成效。

　　經過2個多小時緊張激烈的角逐，評審組根據評分標準，結合PDCA案例材料、現場展示效果等進行了綜合評定，最終：關節(jié)科榮獲一等獎

一病區(qū)護理、五病區(qū)護理

分獲二等獎

手外科、門急診、二病區(qū)護理

獲得三等獎

　　PDCA循環(huán)管理是全面質量管理的工作步驟。PDCA是英文縮寫，P代表計劃，D代表執(zhí)行，C代表檢查，A代表處理。PDCA循環(huán)，就是按計劃、執(zhí)行、檢查、處理四個階段循環(huán)不止地進行全面質量管理的程序。

　　為進一步健全激勵機制，著力體現醫(yī)務人員的技術勞務價值，充分調動醫(yī)務人員積極性，繼續(xù)提升醫(yī)院收入分配的科學化和規(guī)范化，不斷提高醫(yī)療服務質量和水平，2月20日上午，馬作鏹教授團隊的馬珮羚老師，針對科室績效方案這一專題開展了培訓。馬珮羚老師全面系統地講述了科室二次分配方案指導思路的重要性，重點解讀醫(yī)生、護理、醫(yī)技等科室二次分配方案的具體指標核算，并表示全力配合醫(yī)院做好績效改革工作。馬珮羚老師的講課深入淺出，參會人員均表示對科室績效方案有了新的理解。

　　當前正值我院等級醫(yī)院復評工作的全力備戰(zhàn)階段，連日來，馬作鏹教授針對各科室在實際備戰(zhàn)中的各類問題進行答疑解惑。馬教授指出，等級醫(yī)院復評是醫(yī)院今年工作的重中之重，全院上下必須高度重視，全面、系統地對照標準與要求逐條進行解讀，做好查漏補缺工作。同時以復評工作為抓手，強化持續(xù)質量改進的循環(huán)工作模式，完善醫(yī)院管理的各項制度及工作流程。馬教授的指導，為科室復評工作的開展指明了思路，各科負責人均表示受益匪淺。 

（馬作鏹教授現場指導）

　　2022年是醫(yī)院精細化耕作基礎年，全院上下要緊緊圍繞“精細化診療、精細化服務、精細化管理”的工作目標，全力做好等級醫(yī)院復評工作，進一步深化馬作鏹團隊全面質量輔導深耕計劃，以服務患者發(fā)展業(yè)務為主線，積極加強學科建設，提升技術水平，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，提升服務質量，奮力開啟醫(yī)院全面發(fā)展新征程。