編者按 近年來，舟山廣安醫(yī)院扎實(shí)構(gòu)建醫(yī)療質(zhì)量安全體系，以精準(zhǔn)醫(yī)療、品質(zhì)醫(yī)療和患者滿意率為導(dǎo)向，構(gòu)建新型醫(yī)療價(jià)值評(píng)估體系，以全新的理念打造老百姓滿意放心的“惠民醫(yī)院”。

　　上海交通大學(xué)附屬第六人民醫(yī)院蔣垚教授長(zhǎng)期在廣安醫(yī)院“雙下沉”指導(dǎo)工作，并設(shè)有專家工作室。他表示，廣安醫(yī)院極其重視醫(yī)療安全與質(zhì)量管理，他們以提升醫(yī)療質(zhì)量為抓手，以為民服務(wù)為指引，努力從根本上排除醫(yī)療安全隱患，避免出現(xiàn)過度醫(yī)療不當(dāng)醫(yī)療等問題，是一家對(duì)患者非常負(fù)責(zé)的醫(yī)院。

人物名片

蔣垚

　　上海交通大學(xué)附屬第六人民醫(yī)院骨科行政副主任，主任醫(yī)師，教授，博士生導(dǎo)師。從事骨科關(guān)節(jié)外科臨床工作30余年，擅長(zhǎng)治療各種關(guān)節(jié)疾病、運(yùn)動(dòng)創(chuàng)傷，特別在各種人工關(guān)節(jié)置換及關(guān)節(jié)鏡下微創(chuàng)治療各種關(guān)節(jié)內(nèi)病變和損傷方面有深入研究，長(zhǎng)期從事骨科臨床和科研工作，對(duì)骨科疾病有豐富的診療經(jīng)驗(yàn)。

多學(xué)科聯(lián)合會(huì)診

建起健康品質(zhì)服務(wù)鏈

　　廣安醫(yī)院建立的多學(xué)科聯(lián)合診療模式，是現(xiàn)代國(guó)際醫(yī)療領(lǐng)域廣為推崇的領(lǐng)先診療模式。它在打破學(xué)科之間壁壘的同時(shí)，可以有效推進(jìn)學(xué)科建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)生、科室和醫(yī)院的共同提升。

　　對(duì)于一家醫(yī)院來說，MDT可以實(shí)現(xiàn)各科資源和優(yōu)勢(shì)的最大化整合，精準(zhǔn)提高診治質(zhì)量，降低醫(yī)療質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于患者來說，可以從根本上降低醫(yī)療費(fèi)用，大大改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。另外，廣安醫(yī)院開設(shè)了遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)，開通了滬上就診綠色通道，大大提高了患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的體驗(yàn)感和獲得感。

　　為了保證多學(xué)科聯(lián)合會(huì)診的精準(zhǔn)度和時(shí)效性，2019年3月，廣安醫(yī)院對(duì)接一線城市優(yōu)勢(shì)醫(yī)療資源，以“雙下沉”“雙互通”的形式構(gòu)建起滬舟醫(yī)聯(lián)體，與200多位名醫(yī)建立起良好的合作關(guān)系，17家首批京滬杭專家工作室集體落戶。在遠(yuǎn)程會(huì)診、門診、住院、手術(shù)等方面，不少患者享受到了便利精準(zhǔn)醫(yī)療。

優(yōu)質(zhì)資源“雙下沉”

專家服務(wù)“零距離” 

　　為關(guān)節(jié)科領(lǐng)航的專家是上海第六人民醫(yī)院的蔣垚教授，作為多學(xué)科聯(lián)合會(huì)診專家之一，蔣垚每個(gè)月定期來院坐診，對(duì)關(guān)節(jié)科臨床上遇到的疑難雜癥進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)方便了舟山老百姓解決看病難的問題。

　　不少關(guān)節(jié)病患者都奔著蔣垚的診室而來，但很少有人知道，這位上海專家其實(shí)是個(gè)地道的舟山人。每次來廣安，蔣垚都仔細(xì)檢查每一位患者的身體情況，努力解決困擾病患多年的健康問題。“舟山是我的老家，我應(yīng)該為舟山做點(diǎn)貢獻(xiàn)。”蔣垚說，“雙下沉”多年來，感覺結(jié)緣最深的當(dāng)屬廣安醫(yī)院。

　　去年，定海54歲的向先生因交通事故導(dǎo)致肩關(guān)節(jié)損傷做過手術(shù)，近期打算到上海去復(fù)查，正苦于預(yù)約不到專家號(hào)時(shí)，得知廣安醫(yī)院邀請(qǐng)了全國(guó)知名醫(yī)院骨科專家來義診，他趕緊電話預(yù)約掛號(hào)。蔣垚為他制定了一套詳細(xì)的康復(fù)方案，并耐心指導(dǎo)他進(jìn)行恢復(fù)訓(xùn)練。“我們發(fā)現(xiàn)骨關(guān)節(jié)炎呈年輕化趨勢(shì)，嚴(yán)重影響市民的生活質(zhì)量，然而公眾對(duì)骨關(guān)節(jié)的關(guān)注依然處于‘冰河期’，存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。”蔣垚表示，市民要正確認(rèn)識(shí)骨關(guān)節(jié)炎，對(duì)癥下藥，養(yǎng)成健康的工作生活方式。

　　廣安骨科中心主任羅軍是蔣垚的“得意弟子”，他表示，“蔣垚老師的到來，大大提高了骨科中心醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的診療水平，同時(shí)推進(jìn)了大骨科的學(xué)科建設(shè)。在患者就診體驗(yàn)大大提升的同時(shí)，本院醫(yī)生也都感覺受益匪淺。”

醫(yī)療質(zhì)量“安全線”

就是醫(yī)院的“生命線”

　　2018年，廣安啟動(dòng)了新的十年發(fā)展規(guī)劃，同時(shí)，馬作鏹團(tuán)隊(duì)與廣安醫(yī)院正式簽約，入駐廣安負(fù)責(zé)總管全院的運(yùn)行管理，逐步構(gòu)建起全新的質(zhì)量控制、績(jī)效考評(píng)等醫(yī)院管理體系。廣安也由此成為“馬家天團(tuán)”打破慣例首次簽約的民營(yíng)醫(yī)院。

　　廣安以“打造老百姓滿意的醫(yī)院”作為目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化“大專科小綜合”發(fā)展模式，而大專科，就是指“大骨科”。醫(yī)院以引進(jìn)國(guó)內(nèi)知名專家作為技術(shù)指導(dǎo)，不斷提升醫(yī)療技術(shù)水平，同時(shí)在專家指導(dǎo)和帶動(dòng)下將學(xué)科進(jìn)一步細(xì)化。

　　“為了確保醫(yī)療安全和質(zhì)量，我們對(duì)醫(yī)療過程始終高度負(fù)責(zé)，對(duì)于各類隱患著重抓早抓小，全面做好醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)控制，為此構(gòu)筑了四條防線。”

　　廣安醫(yī)院副院長(zhǎng)周正告訴記者，第一條防線是質(zhì)量防線，通過建立質(zhì)量控制體系，防范體系性風(fēng)險(xiǎn)；第二條防線就是制度防線，建立起規(guī)范的核心制度，及時(shí)防范程序性風(fēng)險(xiǎn)；第三條防線是專家防線，通過聯(lián)合會(huì)診和專家工作室，提供強(qiáng)大的技術(shù)后盾，以防范技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)；第四條防線就是職業(yè)道德防線，通過抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，所有從業(yè)人員始終保持高度的責(zé)任心和使命感，從根本上防范道德風(fēng)險(xiǎn)。

圓滿通過全省大考

爭(zhēng)當(dāng)安全醫(yī)療“模范生”

　　去年8月底，廣安醫(yī)院迎來了兩年一次的省醫(yī)法執(zhí)業(yè)檢查組的全面檢查，內(nèi)容涉及依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療器械監(jiān)管、規(guī)范化處方權(quán)等。

　　簽約馬作鏹團(tuán)隊(duì)后的廣安醫(yī)院圓滿通過了這次監(jiān)管部門的“大考”。從容“大考”背后，凝聚的是廣安近兩年來在醫(yī)療安全質(zhì)量管理上的心血和結(jié)晶。

　　廣安醫(yī)院副院長(zhǎng)周正介紹，蔣垚教授等眾多知名專家的加入，讓廣安醫(yī)院在醫(yī)療安全、診療服務(wù)、醫(yī)療人才梯隊(duì)培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、診療康復(fù)一站式服務(wù)等方面得到了全方位多角度的提升。

　　周正表示，醫(yī)療質(zhì)量與安全建設(shè)始終是立院之本。沒有質(zhì)量這塊基石，安全這條命脈無法有力跳動(dòng)；沒有安全，質(zhì)量也成了一紙空談。舟山廣安醫(yī)院始終極其重視醫(yī)療安全與質(zhì)量管理，用實(shí)際行動(dòng)踐行著“懿德為廣”的初心和“惠民為安”的使命。

　　“患者的健康權(quán)益始終是我們的最終使命，我們不僅要提供高質(zhì)量的全程、精準(zhǔn)、連續(xù)醫(yī)療，更要提供讓?shí)u城居民放心的安全醫(yī)療。”