2017年廣安體檢中心正式成立以來，中心主任傅倍蕾帶領(lǐng)團(tuán)隊檢前溫馨提醒，檢后溫情干預(yù)，致力于提供“有溫度”的健康服務(wù)。

優(yōu)化體檢流程
提升質(zhì)量效率

　　每當(dāng)中心體檢人流量大的時候，傅倍蕾總是跑在一線掌控整個體檢動態(tài)，積極協(xié)調(diào)人員做好體檢分流。
　　傅倍蕾表示，于小微處方見服務(wù)，優(yōu)化體檢流程，提升體檢效率，方能帶給市民更好的服務(wù)體驗。
　　體檢報告的準(zhǔn)確性和專業(yè)解讀也很重要。送檢醫(yī)生初步評估后，將由該院各相關(guān)科室主任進(jìn)行把關(guān)確認(rèn)，為體檢者出具準(zhǔn)確詳細(xì)的體檢結(jié)果、專業(yè)評估和健康指導(dǎo)。
　　一般來說，體檢完后7個工作日后市民可拿到報告，如遇特殊行業(yè)如船員等體檢，可做到上午檢下午拿。
　　在充分保護(hù)客戶隱私的基礎(chǔ)之上，廣安還擁有自己的大數(shù)據(jù)庫，對客戶的健康檔案進(jìn)行管理歸檔和信息化存儲。

提供多元化選擇
設(shè)計個性化定制

　　傅倍蕾曾長期在寧波一家大醫(yī)院工作，2013年進(jìn)入廣安后，她負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌體檢中心。對于中心的技術(shù)、服務(wù)和口碑，傅倍蕾很有信心。
　　針對單位客戶，在體檢前一天，中心會就檢前注意事項進(jìn)行統(tǒng)一通知，包括提醒清淡飲食、正常作息、空腹不飲水等。針對個人受檢者，根據(jù)年齡段和既往病史的詢問，?？漆t(yī)生將為其提供專業(yè)的體檢項目建議，以便對癥看診。
　　對于體檢結(jié)果指標(biāo)異常的，中心將迅速聯(lián)系受檢者，而不是等到7天后，傅倍蕾說道，“早告知早預(yù)防，是對客戶負(fù)責(zé)，也是對我們自身的醫(yī)療服務(wù)負(fù)責(zé)。”
　　據(jù)傅倍蕾介紹，除體檢項目外，該院體檢中心還有相當(dāng)完善的“售后”服務(wù)，健康風(fēng)險評 估、慢病管理、專家講座等特色服務(wù)也加強(qiáng)了廣安的客戶黏度。
　　“一般來講，體檢中發(fā)現(xiàn)結(jié)節(jié)、甲狀腺等疾病較多，多數(shù)是良性的，我們會盡快安排受檢者復(fù)查并推薦就醫(yī)。”傅倍蕾解釋道。
　　談起體檢的必要性，傅倍蕾深有感觸：“有許多常見疾病在早期是沒有任何癥狀的，專業(yè)的健康體檢就是為了能夠早發(fā)現(xiàn)、早治療，最大程度地控制和消除疾病。”
　　傅倍蕾坦言，“體檢項目豐富多樣，按需體檢能有效避免浪費。我院的專業(yè)醫(yī)師會根據(jù)每個人的具體情況作出建議，幫助客戶適當(dāng)增減部分項目。市民也可自主選擇。”

提供上門講解
強(qiáng)化服務(wù)跟蹤

　　“廣安醫(yī)院的服務(wù)確實沒得說，每次單位組織體檢，全過程都讓人如沐春風(fēng)，效率高、態(tài)度好，報告也很仔細(xì)”市民郭女士對廣安的體檢服務(wù)贊不絕口。
　　“從與醫(yī)院周邊的單位客戶建立起良好的溝通聯(lián)絡(luò)，到企業(yè)客戶輻射到市內(nèi)外各領(lǐng)域，我們用實際行動收獲客戶認(rèn)可。”傅倍蕾說，“我印象較深的是2017年6月，那時中心才正式運營不久，舟山公交公司是我們最早一批企業(yè)客戶之一，給我們送來了‘熱情服務(wù)、 文明高效’的錦旗，高度認(rèn)可了我們的服務(wù)。”由此，廣安體檢量逐年穩(wěn)定上升。
　　廣安體檢中心還提供體檢報告上門講解服務(wù)，由該院相關(guān)學(xué)科骨干醫(yī)務(wù)人員組成團(tuán)隊，為部分企業(yè)客戶員工進(jìn)行一對一、面對面的體檢報告分析，如異常項目提示、健康指導(dǎo)、就醫(yī)意見等。對于需要進(jìn)一步精確檢查的體檢對象，中心將迅速安排專家門診。
　　2019年，廣安醫(yī)院體檢中心升級為廣安健康管理中心，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和臺灣馬作鏹質(zhì)量控制專家團(tuán)隊，為舟山企事業(yè)組織和個人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，檢前評估、檢中體驗、檢后干預(yù)都有高效的品質(zhì)把控。
　　同時，廣安還可提供心理咨詢、中醫(yī)理療、推拿、針灸等服務(wù)，或直接推薦就醫(yī)，安排上海北京三甲醫(yī)院專家就醫(yī)直通車。
“打造老百姓滿意的醫(yī)院，是一份責(zé)任，更是一份承諾。”傅倍蕾說，“我們廣安用技術(shù)和服務(wù)說話。”

廣安健康管理中心

　　2019年，廣安醫(yī)院體檢中心全新升級為“廣安健康管理中心”，內(nèi)設(shè)內(nèi)科、耳鼻喉科、口腔科、皮膚科、B超室、電測聽室、肺功能等專業(yè)檢查科室，配套海船船員健康體檢、職業(yè)病體檢和日益重視的健康管理，為舟山市民提供全方位貼心的健康服務(wù)。
　　服務(wù)熱線：0580-3089557